Minairons AgentsFuerzas laborales híbridas by Raona

Las personas lideran. Minairons ejecuta.

Construimos fuerzas laborales híbridas donde las personas lideran, los agentes ejecutan y el valor es medible desde el primer día.

Hablemos

Diseña tu primer agente con Raona

Empresas que confían en nosotros
Arredo
Pluspetrol
Gerdau
LDC
AES
Aeropuertos Argentina
YPF
AESA
Vicuña
Vista
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Agentes de IA para empresas

La ventaja no es tener más IA. Es diseñar cómo trabajan juntos personas y agentes

Durante los últimos dos años muchas organizaciones han probado prompts, copilots y automatizaciones. Minairons Agents lleva ese aprendizaje a un modelo operativo práctico, medible y gobernado.

01

Práctica

Un departamento cada vez, con ciclos rápidos de aprendizaje y sin big-bangs.

02

Medible

Validamos cada agente con métricas base y métricas fiables para dirección.

03

Gobernada

Propiedad clara, human-in-the-loop en acciones críticas y acceso progresivo.

1,7xmás crecimiento en empresas que ya operan con equipos aumentados por IABCG
50%de las empresas que usan IA generativa desplegarán agentes en 2027 (25% en 2025)Deloitte
200–500%multiplicador de capacidad en profesionales que gestionan equipos de agentesEstudios recientes
Método DIREM

DIREM: un ciclo, no una cascada

El marco operativo de Raona para pasar de la intención estratégica a agentes gobernados en producción. Cada vuelta produce más agentes, más valor y más capacidad organizativa.

Hablemos
Fase 1 · Descubrir

Discover

Mapeamos cómo ocurre el trabajo e identificamos fricción y cuellos de botella. Inmersión estructurada en el trabajo real de cada departamento, no un cuestionario ni un taller genérico.

Qué hacemos
Qué decisiones se toman y qué outputs se generan.
Dónde están las fricciones.
Qué consume más tiempo.
Qué tiene mayor impacto en el negocio.
Cómo lo hacemos
01Sesiones de descubrimiento por departamento, con las personas que hacen el trabajo.
02Agente consultor de IA propio que estructura las conversaciones y extrae los requisitos de forma sistemática.
Resultado

Un mapa real del trabajo. Cerramos el gap entre la intención estratégica y la acción informada.

Descubrimiento · FinanzasEn curso
Decisiones mapeadasOK
Outputs identificadosOK
Fricciones detectadasOK
Impacto en negocioEn análisis
Sesiones completadas3 de 4
Fase 2 · Identificar

Identify

Clasificamos las tareas según dónde aporta valor un agente y dónde es esencial la propiedad humana.

Qué hacemos
Tareas que puede ejecutar un agente.
Tareas que requieren criterio humano.
Oportunidades priorizadas por impacto.
Nuevas oportunidades en cada vuelta del ciclo.
Cómo lo hacemos
01Clasificación de tareas según valor, riesgo y propiedad.
02Pipeline de agentes que se reactiva periódicamente con nuevas oportunidades.
Resultado

Sabes qué agentes construir y por qué, sin decisiones prematuras ni sesgos tecnológicos.

Clasificación de tareasPriorizado
Registro de facturasAgente
ConciliaciónAgente
Aprobación de pagosPersona
Reporting de cierreAgente
Tareas clasificadasCompletado
Fase 3 · Diseñar roles

Roles

Definimos cada agente como un rol operativo, igual que harías con una persona del equipo.

Qué hacemos
Objetivos del agente.
Límites de actuación.
Herramientas y sistemas a los que accede.
Handoff con las personas.
Cómo lo hacemos
01Ficha de rol por agente, con propiedad clara.
02Activación iterativa: en cuanto un agente completa su diseño, empieza su desarrollo sin esperar al resto.
Resultado

Agentes acotados y fiables, con un responsable claro dentro del organigrama híbrido.

Rol · Agente de facturasDiseñado
ObjetivoDefinido
LímitesDefinido
HerramientasERP · SharePoint
HandoffEquipo de cuentas
Diseño del rolCompletado
Fase 4 · Desplegar

Establish

Desplegamos, observamos, ajustamos y validamos con métricas base. Del PoC a producción, un sprint a la vez.

Qué hacemos
Despliegue en producción.
Observación del comportamiento real.
Ajuste y calibración.
Validación con métricas base.
Cómo lo hacemos
01Sprints de entrega con estándares compartidos y arquitectura común.
02Acceso progresivo y human-in-the-loop en acciones críticas.
Resultado

Agentes que se gradúan del piloto y funcionan en producción, sin big-bangs.

Agente de facturasEn producción
DespliegueOK
ObservaciónOK
AjusteOK
Validación vs. métricas baseEn curso
Sprint actualSprint 2
Fase 5 · Mantener

Maintain

Formalizamos la gobernanza continua para que el valor se sostenga y escale.

Qué hacemos
Gobernanza y ownership.
Ciclos de revisión.
Playbooks de escalado.
Métricas fiables para dirección.
Cómo lo hacemos
01AI Coach para centralizar, gestionar y gobernar todos los agentes desde un único lugar.
02Nueva vuelta del ciclo: Discover e Identify se reactivan para alimentar el pipeline.
Resultado

La IA pasa a ser capacidad organizativa: más agentes, más valor, con control.

AI Coach · agentes activosGobernado
Agente de facturasRevisado
Agente de soporteRevisado
Asistente del empleadoRevisado
Nuevo · contratosPipeline
Próximo ciclo de revisiónEste mes
Áreas corporativas

Un departamento cada vez

Empezamos por las áreas corporativas clave, con propiedad clara y métricas fiables para dirección. Estos son ejemplos de agentes por área.

01

Atención al cliente

Alto volumen de consultas con respuestas repetibles.
Clasificación y enrutado de incidencias
Respuesta de primer nivel
Seguimiento de pedidos y reclamaciones
Resumen de casos para el agente humano
02

Finanzas

Procesos regulados con alta criticidad y volumen.
Registro e imputación de facturas
Conciliación bancaria
Validación de gastos
Reporting de cierre
03

Operaciones y back-office

Casos transversales, aplicables en cualquier sector.
Validación de datos entre sistemas
Gestión de contratos y vencimientos
Procesamiento de órdenes de compra
Alertas operativas
04

Personas y legal

Mucha lectura, criterio repetido y trazabilidad.
Cribado inicial de CV
Onboarding documental
Consultas sobre políticas y beneficios
Revisión de contratos y cláusulas
Gobernanza

La adopción de IA falla cuando falla la confianza

Hablemos
01

Human-in-the-loop

Las acciones críticas siempre pasan por una persona.

02

Acceso progresivo

El agente gana permisos de forma gradual, no sin control.

03

Ownership claro

Cada agente tiene un rol, unos límites y un responsable.

04

Revisión continua

Ciclos de revisión y playbooks de escalado formalizados.

Tecnología

Agentes sobre Microsoft, gobernados con AI Coach

Construimos con Copilot Studio y el ecosistema Microsoft 365, y centralizamos la gestión y el gobierno de todos los agentes en AI Coach, el portal desarrollado por Raona.

Copilot StudioMicrosoft 365Microsoft 365 CopilotPower PlatformAzureAI Coach by Raona
Diferencias

Automatización, asistente y agente hacen tres cosas distintas

Las tres sirven, y muchas empresas ya tienen las dos primeras. Así se resuelve la misma tarea de las tres maneras.

Automatización
Asistente
Agente Raona
Qué le pides
El paso a paso
Una respuesta
Un resultado
Quién lleva el hilo
La regla que se escribió una vez
Tú
El agente
De dónde saca la información
De lo que le programaste
De lo que le cuentas en la conversación
De los documentos, los sistemas y el historial del equipo
Cuando aparece algo nuevo
Se detiene y deriva
Te contesta y ejecutas tú
Pregunta, resuelve y lo guarda para la próxima
A los seis meses
Hace lo mismo, siempre igual
Contesta igual de rápido
Resuelve solo lo que antes consultaba
Cuando el caso es dudoso
Sigue la regla
Contesta con lo que sabe
Consulta antes de ejecutar
Por qué Raona

Los motivos para elegir Raona

Método, gobierno y un equipo que sigue contigo después del lanzamiento.

Discover + Identify
✓Inmersión en el trabajo real
✓Agente consultor de IA propio
✓Tareas clasificadas por valor
✓Propiedad humana definida
Listo para diseñar roles
Guardrails del agente
✓Human-in-the-loop en acciones críticas
✓Acceso progresivo
✓Trazabilidad de decisiones
✓Ownership claro
Permisos progresivos
AI Coach
✓Inventario de agentes
✓Gestión centralizada
✓Gobierno y revisión
✓Métricas para dirección
Todos los agentes bajo control
Minairons en Raona
✓Procesos corporativos clave
✓Copilot Studio
✓Microsoft 365
✓Power Platform
En producción
Sobre Raona

Más de dos décadas Coding Corporate Futures

Acompañamos a las organizaciones en su transformación sobre Microsoft 365, Azure y Power Platform.

Sobre nosotros
2003Fundada en Barcelona
~360Profesionales
5+1Designaciones y especialización Microsoft
6Oficinas en 5 países
Credenciales Microsoft

5 designaciones Microsoft y una especialización

Especialistas en Plataforma de IA en Microsoft Azure.

MicrosoftSolutions Partner
Datos e IAAzure
EspecialistaPlataforma de IA en Microsoft Azure
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InfraestructuraAzure
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Seguridad
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Innovación digital y de aplicacionesAzure
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Polo TIC Mendoza
Contacto

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Si tu organización está lista para ir más allá de los pilotos de IA y empezar a diseñar una empresa aumentada, hablemos.

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FAQ

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos antes de empezar.

¿Qué es Minairons Agents?

La solución corporativa de Raona para construir fuerzas laborales híbridas donde las personas lideran, los agentes ejecutan y el valor es medible desde el primer día.

¿Qué es DIREM?

El marco operativo de Raona: Discover, Identify, Roles, Establish y Maintain. Es un ciclo, no una cascada: cada vuelta produce más agentes y más valor.

¿Qué diferencia un agente de un chatbot?

Un agente puede planificar pasos intermedios y utilizar herramientas externas como APIs, bases de datos, ERP o CRM para ejecutar acciones reales.

Ya tenemos ideas de agentes, pero nada en producción. ¿Por dónde empezamos?

Por las fases Roles y Establish: convertimos esas ideas en agentes gobernados y productivos, un sprint a la vez.

¿Cómo se controla lo que hace un agente?

Con human-in-the-loop en acciones críticas, acceso progresivo a los sistemas y gobernanza centralizada en AI Coach.

¿Con qué tecnología trabajáis?

Principalmente con Copilot Studio y el ecosistema Microsoft 365, integrados con los sistemas de tu organización.

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