¿Qué objetivos suelen tener los proyectos de inteligencia empresarial? Cuando una empresa desea mejorar su BI, sus principales propósitos son incrementar la rentabilidad detectando patrones y tendencias; reducir costes a través del análisis de costos detallados y la optimización de inventarios; mejorar la atención al cliente mediante el análisis del CRM de la empresa y la correlación con otras variables de calidad; y reducir los riesgos gracias al análisis de patrones que puedan indicar fraudes o riesgos de aceptar una persona como cliente, etc.
El enfoque que se ha venido aplicando en los Sistemas de Información desde hace más de una década, que llamaremos BI tradicional, se fundamenta en la recogida de datos de los sistemas operacionales, su tratamiento programado y la generación de informes a medida. Esto permite crear entornos estables y que no requieren que el usuario tenga conocimientos del modelo de información de la empresa.
El cambio de paradigma del Digital Workplace ha venido a transformar este modelo, haciéndolo más colaborativo y dinámico por dos razones principales: un time to market muy corto que convierte en lento el proceso tradicional y la complejidad y volatilidad de la información disponible. Analicemos pues qué características tiene y qué herramientas nos permiten realizar una transición a una nueva plataforma de BI que cubra las necesidades de nuestros Empowered Employees.
Si quieres saber más sobre la Bussines Intelligence aplicada a entornos colaborativos y dinámicos no puedes perderte nuestra sección Collaborative BI
