Almirall fortalece la colaboración interna mediante la adopción de Smart Hub y Microsoft Teams

El cliente y su reto: el caso de Almirall

Almirall, S.A. es una compañía farmacéutica fundada en 1943, con sede en Barcelona. En 2016, generó ingresos de 859,3 millones de
euros, consolidándose como la mayor inversora en I+D del sector farmacéutico en España.

Con más de 1.750 empleados, de los cuales el 53,5% son mujeres, la empresa tiene presencia en 13 países de Europa y EE.UU., y presta apoyo a pacientes en más de 100 países.

Almirall invierte alrededor del 23% de su facturación en I+D. La compañía está profundamente comprometida con la sostenibilidad, considerándola esencial para cumplir su propósito de mejorar la avida de los pacientes y proteger el medio ambiente.

Los resultados

2000 Empleados involucrados

El uso de las métricas que ofrece Microsoft 365 y Smart Hub permiten analizar sus pautas de comportamiento y definir acciones que mejoren su adopción.

18 Métricas analizadas

En 2024 se han iniciado proyectos estratégicos orientados a sostener el crecimiento corporativo dotando de mejores herramientas a los empleados.

15 Iniciativas de adopción

Mediante el Smart Workplace CoE se han vehiculado iniciativas y planes de adopción para mejorar y diseminar buenas prácticas entre los usuarios de Almirall.

“Almirall apuesta por la evolución continua de la experiencia de las personas en el Digital Workplace y para ello, el proceso de Comunicación, Formación y Soporte sostenible es clave para asegurar el impacto de la tecnología. Establecer unos OKRs de focalicen las prácticas adecuadas mediante un resultado medible permite conocer los hábitos digitales y activar iniciativas que mejoren el uso real que hace de las plataformas informáticas en su día a día.»

Óscar Sánchez, Digital Workplace Products Manager

Digital Adoption

Almirall busca fortalecer la colaboración interna mediante la adopción de Smart Hub y Microsoft Teams. El objetivo es fomentar el uso de
estas herramientas, establecer OKRs para medir su impacto real en el trabajo diario y utilizar datos en tiempo real con Power BI,
permitiendo ajustar y optimizar las prácticas entre equipos

Oficina de Adopción Digital

Centro de la gestión del proceso de Adopción que coordina las iniciativas seleccionadas para activarlas conjuntamente con los usuarios clave y los embajadores de las distintas áreas.

Board de Iniciativas

Permite compartir corporativamente las prioridades y las acciones de mejora de la Adopción de la compañía.

Discovery de Iniciativas

Permite unificar prioridades estratégicas y demandas de los empleados para establecer las líneas maestras del proceso de Adopción.

Ventajas Almirall

OKRs de colaboración

Se han implementado OKRs específicos para evaluar el impacto de las iniciativas colaborativas dentro del ecosistema de Almirall.

Buenas prácticas consensuadas

Las buenas prácticas acordadas a través de los OKRs han logrado ser adoptadas de forma más homogénea en diferentes áreas de la compañía.

Procesos digitalizados

Los informes de PowerBI han conectado los datos de Microsoft Teams y Smart Hub, proporcionando información detallada sobre el comportamiento de los usuarios pero asegurando su anonimato. A su vez, estos insights han sido clave en la toma de decisión para aplicar a las áreas de mejora.

¿Por qué Raona?

Disponer de un panel de OKRs, segregados por áreas funcionales y departamentos, nos ayuda a focalizar en grupos concretos con necesidades concretas en Adopción de las nuevas formas de trabajar

"Trasladar nuestra visión sobre cómo debe ser la colaboración a indicadores medibles nos ayuda a adaptarla a la realidad de la empresa."

“La adopción de buenas prácticas es un diálogo constante entre las necesidades de los usuarios y la capacidad de ofrecerles soluciones"

"La definición de OKRs ha permitido establecer metas medibles para la colaboración, facilitando el seguimiento del progreso y la identificación de áreas de mejora."