Menu
Almirall és una companyia farmacèutica que ofereix medicaments i dispositius mèdics a pacients de tot el món. Per això, investiga, desenvolupa, fabrica i comercialitza medicaments propis i productes de tercers en àrees amb necessitats mèdiques no cobertes. I els seus productes ja són a més de 70 països, disposa de 13 filials i compta amb una plantilla de 2.100 treballadors.
D’acord amb el seu pla estratègic, volia centrar els seus recursos a impulsar el seu creixement al camp mèdic de la dermatologia, expandir-se en països clau, ser més competitiva mentre apostava per una proximitat més gran, augmentar l’eficàcia de les seves iniciatives de desenvolupament corporatiu i I+ D i promoure una organització orientada a la qualitat i l’èxit de resultats. Tot plegat amb una cultura basada en la confiança, el lideratge personal, la innovació i el treball en equip.
Per tant, com es podia fomentar la col·laboració i el canvi de cultura a Almirall? Amb una nova intranet on els usuaris fossin els protagonistes i el veritable motor de la solució: Sphere.
Abans del procés de desenvolupament de Sphere, definim un espai a partir de les necessitats i els requeriments dels usuaris de l'aplicació. Ells havien de ser el centre que donés sentit a una intranet social i col·laborativa que ara ja té més de 2.000 usuaris finals.
La creació de Sphere es va basar en un procediment iteratiu: primer es van plantejar els wireframes (la informació es presenta sense disseny). Després, es van dissenyar els mockups, on els usuaris van definir el resultat en un pilot previ a la solució final.
Almirall va ser guardonada amb dos premis per la intranet corporativa Sphere, en què Raona va participar en les etapes de disseny, desenvolupament i implantació, aportant el seu coneixement i experiència en solucions per a portals socials i de col·laboració.
Sphere ha estat el gran avenç a nivell comunicatiu dins Almirall. La majoria dels usuaris de la intranet treballen a diferents seus i països, i Sphere ha facilitat la fluïdesa de la informació corporativa i lintercanvi de notícies rellevants en nous formats multimèdia i amb la possibilitat doferir feedback.
Més del 80% de l'empresa utilitza la intranet cada dia per estar connectat i saber què passa a la companyia. Aquest és el resultat de la satisfacció dels usuaris en treballar en un entorn totalment adaptat a ells, molt accessible, i on crear i treballar en comunitats és una experiència senzilla i enriquidora.
Sphere ha aconseguit transcendir l'esperit col·laboratiu que es generava als departaments de l'empresa, i ha aconseguit una comunicació i un treball en equip més social, transparent, innovador i eficient.
A l’inici del projecte, Almirall partia d’una intranet amb més de dotze anys d’antiguitat que no s’adequava al procés de canvi cultural i transformador en què la companyia estava immersa.
Des del 2012 Almirall s’organitzava en comunitats que permetien el procés col·laboratiu. Tanmateix, volien anar més enllà i agrupar les diferents fonts d’informació en un únic canal corporatiu que tingués prou capacitat per distribuir tota aquesta informació (que abans es feia per mail). Per això, Sphere es va dissenyar basant-se en dos conceptes:
A la home page els usuaris poden trobar les últimes notícies i comunicacions sobre l'empresa, on es pot comentar i donar “m'agrada” per obtenir feedback sobre els temes d'interès. A més, l'opció de slider permet als usuaris accedir a continguts personalitzats, notificacions i calendari compartit d'esdeveniments.
Tots els consumidors de la plataforma poden comprovar a l'instant l'última acció de cada comunitat de què formen part i accedir-hi per començar a col·laborar amb la resta de l'equip.
És el dipòsit global de l'empresa que permet un accés fàcil a tot el catàleg de continguts de la companyia. Així, l'usuari pot personalitzar els continguts que voleu veure només arrossegar i deixar anar aplicacions a la pantalla.
Cada usuari té un perfil públic, accessible per a qualsevol persona que formi part de la intranet. Aquest perfil inclou informació de contacte, professional i alguns camps que pot emplenar el mateix usuari, per exemple: xarxes socials, habilitats, presentació de l'usuari, etc.
© Raona 2023. All Rights Reserved