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Wolters Kluwer es la compañía líder mundial en el desarrollo de soluciones de gestión para empresas y profesionales. Con más de 180 años de trayectoria, acumula un volumen de negocio de 4.603 millones de euros, más de 19.200 empleados y está presente en más de 180 países.
De hecho, en España ha sido, durante más de 30 años, la única compañía en ofrecer soluciones de software de gestión, información, servicios y entrenamiento para firmas profesionales, SMEs y departamentos de recursos humanos, aumentando su eficiencia y competitividad.
Así, armonizar todos los departamentos de una compañía del tamaño de Wolters Kluwer presentaba una gran dificultad y, para ello, era fundamental una buena comunicación interna. Por lo tanto, ¿cómo podían aumentar la eficiencia y mejorar su comunicación? A través de una innovadora plataforma de comunicación: Flok.
A través de una encuesta de participación a nivel global se observó un aumento del 98 % en el compromiso de los usuarios.
El 80 % de los usuarios se mantuvieron conectados a la plataforma y realizaron 27.949 accesos, 1.787 búsquedas, 2.195 reacciones a noticias corporativas y 989 en publicaciones sociales.
131 noticias publicadas y 47 posts publicados en Be Social y Yammer en el primer año de implementación. Más de 44.000 visualizaciones, 5150 reacciones y 565 comentarios en total.
El digital workplace de Wolters Kluwer fue reconocido en los Intra.Net Reloaded Awards de Berlín con una mención especial para Flok.
La compañía contaba con un portal de comunicación estático, sin ningún tipo de interacción por parte de los trabajadores y sin mecanismos que permitieran analizar sus intereses.
Permite publicar de forma segmentada y personalizada el contenido, por lo que reduce el envío de emails. Además, al compartir contenido con toda la compañía se obtiene una visión global y generalizada del negocio.
Al evaluar cada publicación se puede medir y analizar qué tipo de contenido genera más interés entre los empleados. Así, se mejora la creación de contenido para aportar más valor y facilitar la implantación de medidas correctivas.
La plataforma permite organizar y representar todas las áreas de la compañía. De esta manera, es más fácil identificar el compromiso de los equipos, generar ideas y administrar las diferentes categorías.
Todas las herramientas que necesitan los empleados para desarrollar su trabajo se encuentran en una única plataforma. Por lo tanto, se reduce el tiempo de búsqueda y aumenta la productividad.
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