El éxito de la comunicación interna se basa en ser capaces de adoptar los canales y herramientas que triunfan entre los empleados para transmitir mensajes relevantes y cercanos que les ayuden a conectar con todo lo que pasa en la empresa. Y el Podcast corporativo se ha convertido en un canal de crecimiento indispensable para toda empresa que apueste por la comunicación interna eficiente.
El Podcast es por mérito propio un canal fundamental de la comunicación digital en el siglo XXI, heredero de la radio, pero mucho más versátil, focalizado y flexible para que cada usuario escoja qué y dónde escuchar lo que le parezca relevante. Según este informe, en 2022 el 41% de los usuarios de Internet consumen Podcast de forma habitual, especialmente contenidos especializados para formarse e informarse sobre lo que les interesa.
Las empresas hace tiempo que han adoptado este formato como herramienta de marketing corporativo, teniendo especial repercusión entre influencers y startups como medio de difusión y fidelización de sus audiencias: los principales consumidores de Podcast son los menores de 45 años y con alto nivel de estudios, sus audiencias objetivo. Las empresas tradicionales aún están explorando este medio, limitadas por el hábito de emitir comunicados de prensa formales y sin visualizar la forma de conectar con su audiencia potencial.
El Podcast interno presenta numerosas ventajas que ayudan a potenciar la comunicación con los empleados y llegar allá donde las noticias con formato periodístico no alcanzan:
- Accesibilidad: pueden ser escuchados en cualquier dispositivo, momento y lugar, sea camino al trabajo, durante la jornada laboral o en momentos de ocio donde el empleado quiera escuchar a sus compañeros de trabajo.
- Comodidad: ofrece la posibilidad de escoger cuando consumirlos, recuperar contenido pasado o seleccionar aquellas temáticas que realmente sean de interés al empleado.
- Personalización: los podcasts pueden ser personalizados para cubrir temas específicos o para diferentes departamentos o equipos. Pueden ser adaptados a los intereses y necesidades de cada audiencia, lo que aumenta el engagement y la motivación para escucharlos.
- Profundidad: ofrecen la oportunidad de desgranar ordenadamente un tema y proporcionar detalles adicionales que son complejos de exponer de forma escrita manteniendo el interés del receptor.
- Participación: pueden incluir la participación de varios oradores, lo que permite una variedad de perspectivas y una mayor interacción con los empleados. El formato entrevista facilita que intervengan personas poco habituadas a comunicar, pero con mucho conocimiento de lo que pasa en la empresa.
- Asequible: sin el elevado coste de producción del vídeo, pueden ser grabados y editados internamente por los propios empleados de la empresa, existiendo herramientas de terceros que permiten de forma fácil la creación de podcasts o agencias especializadas en crearlos por un precio asequible.
El Podcast interno ofrece la posibilidad de crear una amplia gama de contenidos que asociamos al formato audio: entrevistas a directivos o expertos externos en distintas materias, charlas sobre temas transversales como la innovación o la sostenibilidad, testimonios de casos de éxito de la empresa, conocer el día a día de los departamentos o la crónica de actividades sociales. Las posibilidades son ilimitadas, sólo hace falta integrarlo en la dinámica de la comunicación interna y lanzarse a explorar el medio.
Dos son las principales barreras que suelen aparecer en este camino: crear una línea editorial adecuada para fidelizar a los empleados en la escucha y contar con una plataforma adecuada para su distribución y medición. Un Podcast sólo tiene sentido si se publica de forma recurrente y generamos el hábito de su escucha, por lo que hay que planearlo a largo plazo y pensando en qué contenidos se quieren compartir y cuál es el mejor estilo y tono para explicarlos. Este artículo expone ideas de cómo empezar, pero será la experiencia la que llevará hasta el resultado esperado.
El Podcast forma parte de la comunicación interna, así que debe integrarse con el resto de los contenidos que se elaboren -noticias, newsletters, videos, etc.- y alojarse en una plataforma corporativa que garantice la privacidad del contenido y la correcta distribución a las audiencias. Ante esta necesidad, nuestra plataforma de Modern Intranet cuenta con la funcionalidad de crear canales de Podcast orientados a la Comunicación interna, integrados con el Board de Comunicaciones y disponibles de forma segura para los empleados. Son varias las empresas que han explorado con nosotros esta posibilidad y todas han acabado integrando el Podcast como herramienta fundamental de su plan de comunicación.
Esperamos que estos consejos ayuden a atreverse a incorporar el Podcast corporativo a las herramientas de la comunicación interna de muchas empresas, ya que los empleados agradecerán disponer de contenidos de calidad, próximos y accesibles para estar al día de lo que pasa en la empresa. Y si además lo hacemos en un formato que consumen habitualmente y de una forma fácil, sin duda se consigue una repercusión mucho mayor de nuestros contenidos. ¿Hablamos?
