Tecnologia

Collaboration Hub

Collaboration Smart Hub: El centre de col·laboració que connecta tota l’organització

El client i el repte: el cas d'Almirall

Almirall S.A. és una companyia farmacèutica fundada el 1943 amb seu central a Barcelona que es dedica a la producció i venda de medicaments. Així, l’any 2016 va generar uns ingressos totals de 859,3 milions d’euros i es va situar com a primera companyia farmacèutica en inversió en R+D a Espanya. De fet, inverteix en R+D al voltant del 23% de la facturació.

Amb més de 1.750 empleats distribuïts a 13 països d’Europa i els EUA per ajudar pacients a més de 100 països, Almirall requeria una cultura corporativa orientada a la col·laboració i disposar d’eines i mètodes compartits d’una manera àgil i productiva per als empleats .

A més, la salut dels pacients i de la societat està lligada a la salut del planeta, per la qual cosa la sostenibilitat havia de formar part de la seva estratègia empresarial. Aleshores, com podia augmentar l’eficiència dels seus empleats i establir un full de ruta cap a un futur més sostenible per millorar la vida dels pacients? A través de Collaboration Smart Hub.

Els resultats

Col·laboració unificada

Tota l'organització comparteix les mateixes plantilles i podeu veure els espais existents des d'un mateix punt d'accés a Teams.

Govern de tots els entorns

El departament d'IT gestiona i supervisa de manera fàcil els espais de col·laboració sense renunciar al control ni alentir-ne la creació.

Adopció més senzilla

Els empleats tenen una guia compartida dús dels entorns de Teams i SharePoint que facilita el seu aprenentatge i ús diari.

900 espais col·laboratius

El primer any de vida de l'Smart Hub es van migrar 300 espais obsolets i es van crear més de 600 espais de col·laboració a partir de 6 plantilles inicials.

Reducció del 70% del temps de creació de nous espais

Els espais es generen automàticament gràcies a un flux d'aprovació desenvolupat a mida per a cada procés de negoci.

1.200 usuaris connectats

Tots els empleats amb accés a la plataforma de Teams utilitzen el Smart Hub per accedir als seus espais de col·laboració actius en el dia a dia i crear-ne de nous.

Cada pas en l’evolució del Digital Workplace és un repte que requereix la implicació dels usuaris i la visió tecnològica de l’àrea d’IT per traslladar al negoci les funcionalitats que requereixen per continuar avançant. El Smart Hub n’és un exemple excel·lent: hem optimitzat els nostres processos de col·laboració facilitant l’adopció de Microsoft 365 a tota l’organització.”

Óscar Sánchez, Digital Workplace Products Manager a Almirall

Impulsar la col·laboració

Cadascuna de les àrees de negoci d’Almirall havia implementat els seus mètodes de col·laboració, però sense organitzar els processos ni compartir les bones pràctiques pròpies amb altres departaments. Per tant, el departament dIT havia de buscar lequilibri entre el control necessari i la facilitat dús amb un govern àgil i eficient.

Tot i això, Almirall disposava de diferents plataformes col·laboratives que multiplicaven els entorns a manejar per als empleats i dificultaven la transmissió de la informació rellevant. Així, impulsar la col·laboració es va convertir en el seu objectiu i per això era important:

Compartir les bones pràctiques

Estandarditzar diversos espais de col·laboració és clau per treballar de manera més organitzada i reutilitzar les experiències internes d'èxit.

Governar la demanda

Atendre les necessitats dels usuaris sense renunciar a la supervisió i control sobre les eines per part d'IT.

Evolucionar la cultura

Incorporar noves plataformes per facilitar l'adopció i avançar cap a una transparència més gran del coneixement generat.

Avantatges de Smart Collaboration Hub

Accelerador per a Microsoft 365

Permet el govern centralitzat dels espais de col·laboració sense intervenció directa de IT.

Col·laboració eficient

Genera una visió integral i compartida dels espais de col·laboració a Teams, SharePoint i més.

Wizard de creació d'espais

Facilita l'autogestió i dota d'autonomia els equips per a la creació guiada amb plantilles.

Fluxos predefinits

Optimitza la creació, arxivat i tancament automatitzat dels espais.

Per què Raona?

Raona ha ajudat el departament d’IT d’Almirall a aconseguir una cohesió més gran i governar els entorns de col·laboració de forma fàcil i sense perdre el control. A més, el procés participatiu de disseny de les plantilles ha facilitat l’adopció dels empleats i ha millorat la interacció entre els departaments.

"Raona facilita l'adaptació dels usuaris als nous entorns de col·laboració corporatius gràcies al coneixement de les plataformes de Microsoft i la seva experiència contrastada."

"Disposar d´un component propi com el Collaboration Hub permet desplegar la solució en un temps molt reduït i dedicar els esforços al disseny de les plantilles necessàries."

“L'experiència acumulada de Raona en aquest tipus de solució garanteix aprendre bones pràctiques i futura evolució dels components utilitzats.”