La transformació digital d’Ecoembes mitjançant intel·ligència artificial

El client i el seu repte: el cas d'Ecoembes

Ecoembes és una organització sense ànim de lucre a Espanya que des de fa més de 25 anys treballa per un futur sense residus que generi un impacte positiu en el medi ambient i en la vida de les persones.

La seva missió principal és acompanyar a empreses, administracions públiques i ciutadania per a afrontar els desafiaments de l’economia circular, amb serveis i solucions per als envasos eficaços, eficients i innovadores, basades en l’experiència i coneixement, i des d’un plantejament de transparència activa.

A través del seu treball, cerca la circularitat plena dels envasos de plàstic, metall, brik, paper i cartó.

Els resultats

Xat automatitzat

Es va implementar un assistent de IA que permet als empleats realitzar sol·licituds en llenguatge natural, millorant l'accessibilitat en les seves tasques diàries.

Mòduls especialitzats

Es van desenvolupar mòduls específics dins de l'assistent, incloent-hi seccions per a notícies, generació d'imatges i gestió de documents, facilitant la comunicació interna.

Adopció de la *IA

Es va implementar un pla d'adopció personalitzat que impulsa la familiarització dels empleats amb la tecnologia de IA, promovent la integració en l'entorn laboral.

“Ecoembes *Now ha facilitat, entre altres coses, l’extracció d’idees i conclusions de documents, la reformulació de comunicacions amb diferents tons i ha impulsat la creativitat en evitar repeticions.”

Yolanda Alba Muñoz, Assistent de Direcció de Comunicació i Màrqueting / Tecnologia

Digital Adoption by Raona

En Ecoembes s’ha implementat un assistent d’Intel·ligència Artificial per a optimitzar la comunicació i la productivitat.

Integrat en Microsoft Teams i la seva eina d’escriptori corporativa “Webox”, permet als empleats fer sol·licituds en llenguatge natural i accedir a informació com a notícies, imatges i documents.

Discovery d'Iniciatives

Permet unificar prioritats estratègiques i demandes dels empleats per a establir les línies mestres del procés d'Adopció.

Oficina d'Adopció Digital

Centre de la gestió del procés d'Adopció que coordina les iniciatives seleccionades per a activar-les conjuntament amb els usuaris clau i els ambaixadors de les diferents àrees.

*Board d'Iniciatives

Permet compartir corporativament les prioritats i les accions de millora de l'Adopció de la companyia.

Avantatges Ecoembes

Simplificar el treball diari

Implementar solucions que facilitin el treball diari dels empleats, permetent-los concentrar-se en activitats estratègiques, dins d'un entorn segur.

Facilitar la creació de contingut

Proporcionar eines que permetin crear i editar comunicacions corporatives, incloent-hi la generació d'imatges personalitzades.

Formar en eines de IA

Fomentar l'adopció de IA en l'entorn laboral, assegurant que els empleats se sentin còmodes i capacitats per a utilitzar-la en les seves tasques diàries.

Per què Raona?

Eco’*Now és una peça més en la transformació del lloc digital d’Ecoembes, agilitzant l’accés a informació i facilitant la creació de contingut.

“Ecoembes *Now ha estat un accelerador global en l'adopció d'aquesta mena d'eines, ajudant a agilitzar activitats simples o rutinàries."

“Ecoembes *Now com a sistema de xat basat en models de llenguatge *IA *GPT, ha voltat més a l'organització els avantatges que ens pot aportar la *IA generativa.”

"Ecoembes *Now compta amb una arquitectura en la qual informació i documentació corporativa són processades en l'àmbit de privacitat que pot exigir qualsevol organització, sense que els empleats tinguin la necessitat d'exposar informació sensible a l'exterior."