Search
Close this search box.
Infraestructures
Digital Workplace

Ferronet:
96.000 usuaris amb una única cultura corporativa

El client i el seu repte: el cas de Ferrovial

Ferrovial és una companyia líder al sector de les infraestructures i els serveis a nivell internacional que destaca per desenvolupar solucions innovadores i sostenibles. Les línies de negoci es divideixen en: serveis urbans i mediambientals, manteniment d’infraestructures i instal·lacions, gestió d’autopistes, construcció d’infraestructures d’obra civil, edificació i industrial i aeroports.

Així, la companyia té un gran compromís amb la protecció del medi ambient i la innovació. A més, cerca crear valor per als seus clients, inversors i empleats. No obstant això, amb més de 90.000 empleats i presència a més de 30 països, mantenir aquests compromisos és molt costós i complex.

Aleshores, com es podia fomentar la col·laboració i el flux de coneixement? Amb una eina transversal que provoqués un canvi de la seva cultura organitzativa, situés l’usuari al centre i transmetés la informació sense barreres: Ferronet.

Els resultats

+50 directius implicats en el desenvolupament

Els tècnics dels diferents departaments i els directius de l'empresa es van comprometre al desenvolupament de la intranet aportant la seva experiència. Van deixar enrere els sistemes que utilitzaven per fer un autèntic canvi de cultura corporativa i aconseguir l'èxit del projecte.

Cobertura a 30 països

Ferrovial comptava amb diverses intranets que donaven servei només a 15 dels països on la companyia tenia presència. Amb Ferronet s'han integrat les diferents cultures en una única intranet i visió corporativa que dóna cobertura a més de 30 països com Espanya, Estats Units, Qatar, Austràlia, Xina, Índia, Perú, Singapur, Puerto Rico o Colòmbia.

Premi INTRA.NET European Awards 2017

Ferronet va aconseguir el segon premi a els intra.Net Awards 2017 celebrats a Berlín, convertint-se en una referència al món de les intranets i els entorns de col·laboració corporativa. La intranet va ser reconeguda pel seu disseny de l'experiència d'usuari i la gestió de continguts de l'eina, essent l'única premiada entre les empreses espanyoles nominades.

Capacitat de personalització

En una gran companyia com Ferrovial és molt important que la intranet permeti la personalització de continguts. Així, l'usuari pot veure el que li interessa i aprofitar al màxim la intranet per augmentar la seva productivitat a la feina.

Cerques refinades

Amb tants empleats i volum d'informació és vital tenir una eina que permeti fer cerques eficients. Per tant, Ferronet disposa de mecanismes capaços de trobar la informació que l‟usuari necessita entre tot el contingut en funció de la rellevància que tingui per al‟usuari.

Entorn de treball obert

Ferronet permet fer un salt cap a una major comunicació entre els diferents entorns de treball, amb espais més oberts, transparents i operatius. A més de ser una solució tecnològica de col·laboració avançada, també posa de relleu la part humana del projecte en crear una connexió entre els empleats.

Ferronet ha esdevingut la base de les comunicacions corporatives, des d’on es pivota qualsevol coneixement rellevant en el dia a dia de Ferrovial.
José Montes, Project Director

Un canvi necessari de cultura corporativa

Abans de Ferronet, la companyia comptava amb 12 portals segmentats per donar servei a una quinzena de països. Era un sistema disgregat i poc col·laboratiu, amb una tecnologia obsoleta per a les necessitats dels usuaris. Per tant, el canvi de cultura corporativa del Digital Workplace requeria un enfocament que superés les limitacions existents:

Sistema disgregat

Ferrovial disposava d'intranets independents entre ells per als diferents negocis dins de la companyia. En conseqüència, cada intranet tenia les seves particularitats i presentava duplicitats en diferents àrees i divisions del negoci, cosa que dificultava la gestió eficaç dels continguts i la informació.

Escasa col·laboració

Les diferents intranets dificultaven la comunicació i compartir informació entre els empleats, per la qual cosa hi havia molt poca col·laboració. Per fer-hi front, Ferronet es va dissenyar agrupant totes les intranets en una única solució i es va apostar perquè fos una eina on els empleats disposessin d'un espai de treball col·laboratiu més eficient.

Tecnologia obsoleta

Les intranets de què disposava Ferrovial havien estat desenvolupades feia més de 10 anys, cosa que impedia als empleats compartir i adquirir coneixements, així com fer la seva feina d'una manera més ràpida i àgil.

Avantatges de Ferronet

Informació actualitzada

Ferronet deixa enrere el model d'intranet tradicional on l'empresa bolcava el coneixement sense saber si s'aprofitaria o no. Ara, tota la informació disponible és rellevant. De manera que primer apareixen les notícies que l'empresa considera de gran importància. I després, tots els continguts interessants per a l'usuari en funció de la seva afinitat, negoci o interaccions.

Escriptori compartit

Ferronet facilita l'accés a més de 150 aplicacions corporatives mitjançant un entorn segur, sense perdre temps i sense sortir de la intranet. La integració de l'accés des de Ferronet augmenta l'eficiència i la comoditat a la feina del dia a dia. A més, permet adaptar-ne l'ús al perfil propi de cada usuari de l'entorn.ip.

Espais més col·laboratius

Tots els usuaris de Ferronet poden crear espais de col·laboració per compartir informació i formar comunitats pròpies per treballar en equip. Així, facilita la col·laboració entre els usuaris, potencia el talent i enriqueix la cultura corporativa. la pantalla.

Per què Raona?

La prioritat de Ferronet va ser aconseguir que l’usuari pogués obtenir el que necessités a cada moment. Així, l’usuari és el centre on pivota la solució. Per això, es van dissenyar eines personalitzades perquè l’entorn resultés útil i que tota la informació del portal fos totalment rellevant per a l’usuari, l’àrea a què pertany o tota la companyia. I així, minimitzar la quantitat d’informació intranscendent que es presenta al treballador i optimitzar-ne el temps.

Descarrega el case study i descobreix-ne tots els detalls.