BPA con Power Platform

Zurich: Implementa Power Platform per a la Xarxa Comercial

El client i el seu repte: el cas de Zurich

Amb més de 130 anys de trajectòria, Zurich Assegurances és la companyia líder a Espanya, amb una avalada experiència en el mercat assegurador nacional. Zurich té 1,5 milions de clients i més de 2.000 empleats a Espanya consolidant-se com a líder en solidesa i solvència pels principals rànquings del mercat nacional.

La base del seu prestigi resideix en una combinació d’èxit: un estil de treball altament professionalitzat i la col·laboració amb els millors agents i corredors del sector. Aquests mediadors són peces insubstituïbles, claus en la relació i assessorament amb els seus clients a Espanya.

Zurich és també líder i referent en l’assegurança a grans empreses, experts en serveis asseguradors per a grans corporacions i pimes a Espanya. Els alts nivells de creixement i retenció i la satisfacció dels seus clients al llarg de tota la seva història corroboren la solidesa de la seva estratègia tècnica i financera.

Els resultats

80% Ajust de les previsions

L'encert de la previsió dels objectius de Zurich dels pagaments a realitzar ha millorat gràcies a la capacitat d'analitzar millor l'acompliment i comunicar-lo a Mediadors.

10 dies de Cicle d'Actualització

S'ha generat un període de càlcul automatitzat que permet oferir les dades de negoci de cada interlocutor revisats mes a mes perquè puguin actuar al més aviat possible.

1 mes de Pagament de Compensacions

S'ha reduït dels 5 o 6 mesos necessaris anteriorment per a calcular i pagar les comissions a cada representant, amb un cicle molt més curt i satisfactori per a tots.

“El negoci assegurador és un negoci mediat, i per tant, agilitzar i millorar el servei i la comunicació amb la nostra xarxa comercial és un objectiu clau per a nosaltres com a companyia. Desenvolupar aquesta nova plataforma basada en les últimes tecnologies de Microsoft ha agilitzat la gestió de la informació amb tots els interlocutors i ens permet oferir-los informació útil per a millorar el servei que oferim al mercat.”

Gonzalo Salle, Head of Sales Governance & Controlling

La tecnologia: Microsoft Power Platform

L’estreta relació de Zurich amb la seva xarxa comercial s’assenteixi en la confiança i l’intercanvi de la informació, facilitant una millor atenció i la consecució dels objectius de negoci de totes dues parts. Automatitzar i reduir el període d’actualització d’aquestes dades permet accelerar la presa de decisions i aconseguir millors resultats.

Consultoria de negoci

Raona aporta la capacitat d'analitzar el negoci del client i ajudar a definir el model que permeti treure profit a la informació disponible.

Focus en l'experiència de l'usuari

L'èxit dels informes de Power BI radica en gran part a aconseguir que l'usuari els trobi amigables i usables. Raona compta amb experts en UX que garanteixen aquest objectiu i ofereixen una experiència satisfactòria als usuaris.

Experiència acumulada

El coneixement i els casos d'èxit de Raona implantant solucions de negoci amb Microsoft PowerPlatform han estat claus per a orientar la solució a les necessitats del client.

Avantatges Zurich

Power BI

Ofereix la possibilitat de crear informes des de fonts de dades heterogènies i facilitar la col·laboració sobre els indicadors entre els usuaris.

Azure Data Factory

Processa les dades dels sistemes corporatius de Zurich per validar-los i completar-los, creant valors sòlids i relacionats que faciliten la interpretació dels indicadors.

PowerApps i Power Automate

Permeten introduir dades addicionals del negoci per parametritzar els càlculs per a cada interlocutor i automatitzar la generació dels informes sense intervenció d'IT.

Per què Raona?

Raona ha ajudat a tangibilitzar en eines modernes i fàcils de fer servir les necessitats de canvi que el negoci requeria.

"La relació amb la Xarxa Comercial s'assenta en objectius clars i compartits que ajuden a donar un millor servei als clients."

"Aprofitar les possibilitats que ens dóna Power Platform per convertir-lo en un entorn útil per a tots els actors ha estat clau per al seu èxit."

“Agilitzar el cicle de càlcul de les dades i l'esforç associat han canviat la dinàmica del negoci.”